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  • 고객 문자발송 스팸처리 사례 안내
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  • 2019.06.17
최근 문자 발송 시 정상 발송은 되었으나 일부 환자분들에게 문자 수신이 되지 않는 경우가 발생하고 있습니다.
이통 3사에서 기본적으로 스팸서비스에 대한 무료기능이 있으며, 특히 LGU+에서는 문구 중에 특수 문자가
(★,% 표시 사용) 포함될 경우 스팸 문자로 인식하여 필터링 되는 경우가 있습니다.
이런 경우 전송 실패가 아닌 전송 성공으로 확인됩니다.
발송된 문자는 스팸함에 걸러지며, 문자 과금 또한 정상적으로 이루어집니다

이에 LG U+ 가입처는 문자 발송 시 "특수문자"(★,% 표시 사용)를 사용할 경우 스팸으로 차단될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.


허용 특수문자: ☞,☎ 이며 다만 아래의 예시 처럼 중복 사용시 스팸 처리
예시) ★★★★선착순이벤트★★★★★

[한국인터넷진흥원]
https://www.kisa.or.kr/business/violation/violation4_sub2.jsp

[문자나라]
https://www.munjanara.co.kr/_support/spam_guide_2015.htm
https://www.munjanara.co.kr/_support/com_spam_service.htm



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